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Todo trabalho desenvolvido pela TACOM em Feira de Santana é feito em parceria com o SINCOL - Sindicato das Empresas de Transporte Coletivo de Feira de Santana, que é responsável pela gestão do sistema de bilhetagem inteligente. Fica a cargo da TACOM toda a operação, venda de créditos, emissão de cartões, cadastros, acompanhamento da frota entre outras facilidades para empresários e gestores municipais.

O Sistema de Bilhetagem Inteligente que atende o transporte de Feira de Santana é dotado de uma das tecnologias mais avançadas do mundo: o CITbus da empresa TACOM que traz inúmeros benefícios e segurança no dia-a-dia de quem usa os coletivos. Entre estes benefícios destaca-se a retirada de circulação de dinheiro de dentro dos ônibus e a agilidade no embarque e desembarque de passageiros. A parceria TACOM / SINCOL permitiu que fosse implantado na cidade uma nova plataforma de sistema, uma versão atual do CITbus, substituindo a anterior, agregando novos recursos e possibilidades. Uma tecnologia que amplia a segurança, agiliza o funcionamento e a operação do transporte na cidade através de novas ferramentas de gestão.

Em 2005, foi lançado o Passe Legal - cartão que permite o uso do benefício da meia-passagem aos estudantes de Feira de Santana e o Passe Feira, cartão que funcionará como o vale-transporte eletrônico. Para agilizar a prestação de serviços e dar orientações aos estudantes, também foi lançando um novo Posto de Atendimento dotado de equipamentos que podem recarregar os cartões rapidamente e com capacidade para atender 1.300 pessoas por dia. As instalações são confortáveis e a equipe adequadamente treinada para atender o público com eficiência e qualidade. Todos os funcionários trabalham uniformizados e existe uma coordenação no local, que dá suporte para o atendimento.
 



 
 
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